Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026

Observera: returfrakten är inte gratis. När du ångrar ett köp står du själv för kostnaden att skicka tillbaka varan.

Kan jag returnera min beställning?
Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, och du behöver inte ange något skäl.

Villkor för retur

Varan ska vara komplett, med alla delar och originalförpackningen.
Varan ska vara oanvänd och oskadad.
Av hygienskäl gäller ångerrätten inte för varor där förseglingen har brutits efter leverans.
Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Så här returnerar du
Kontakta oss via vår kontaktsida inom 14 dagar och ange:

ordernummer
för- och efternamn
adress
vilken vara du vill returnera och, gärna, orsaken till returen

Vi svarar och skickar dig returadressen.

⚠️ Skicka aldrig returen till avsändaradressen på paketet. Vänta på att vi skickar rätt returadress till dig. Skicka gärna med spårning och spara kvittot.

Ångra innan leverans
Eftersom ordrar hanteras automatiskt kan en order som redan har skickats inte stoppas under transporten. Du kan dock meddela oss redan nu att du ångrar köpet. Ta emot paketet och returnera det enligt instruktionerna ovan, så återbetalar vi dig.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet för varan senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har skickat oss en fraktbekräftelse på returen.
Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet, utan extra avgifter.

Felaktiga eller skadade varor (reklamation)
Om varan är felaktig, skadad vid leverans eller inte stämmer med din beställning har du rätt att reklamera den i 3 år enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid.
Skicka ordernummer, en beskrivning av felet och foton på varan.
Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakten, och ersätter, byter ut eller återbetalar varan.

Byten
Vi erbjuder inte direkta byten. Returnera varan och lägg en ny beställning.

Frågor?
Kontakta oss via vår kontaktsida med ditt ordernummer.